Algemene Voorwaarden

Welkom bij Saytello

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Saytello, onderdeel van MaalderMedia BV (KvK: 80202845, BTW: NL861587030B01), gevestigd te Berghseweg 35, 7076 AD Varsselder.

Artikel 1: Definities

• Saytello: MaalderMedia BV, handelend onder de naam Saytello
• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Saytello
• Diensten: Website design, ontwikkeling, hosting, onderhoud en gerelateerde diensten
• Overeenkomst: De tussen Saytello en klant gesloten overeenkomst

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Saytello en een klant.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3: Offertes en Aanbiedingen

• Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld
• Offertes zijn geldig voor 30 dagen na dagtekening
• Saytello kan niet aan offertes worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing bevat

Artikel 4: Dienstverlening

Webdesign & Ontwikkeling:

• Saytello levert professionele website design en ontwikkeling diensten
• De klant levert alle benodigde content (teksten, afbeeldingen, logo's) aan
• Saytello behoudt zich het recht voor om ongeschikte content te weigeren

Hosting & Onderhoud:

• Alle diensten zijn inclusief hosting en technisch onderhoud
• Saytello streeft naar 99,9% uptime maar kan dit niet garanderen
• Geplande onderhoudswerkzaamheden worden vooraf gecommuniceerd

Artikel 5: Prijzen en Betaling

• Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW (tenzij anders vermeld)
• Betaling geschiedt vooraf via automatische incasso of factuur
• Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum
• Bij niet-tijdige betaling is de klant zonder ingebrekestelling in verzuim
• Bij niet-betaling is Saytello gerechtigd de diensten op te schorten

Artikel 6: Looptijd en Opzegging

• Abonnementen hebben een maandelijkse opzegtermijn
• Opzegging dient schriftelijk (per e-mail) te gebeuren
• Bij opzegging vervalt de toegang tot de website en hosting
• Restitutie van betaalde bedragen is niet mogelijk

Artikel 7: Intellectueel Eigendom

• Alle intellectuele eigendomsrechten op de geleverde diensten berusten bij Saytello
• De klant verkrijgt een gebruiksrecht zolang het abonnement actief is
• De klant behoudt alle rechten op aangeleverde content
• Het is niet toegestaan om de website code te kopiëren of te distribueren

Artikel 8: Aansprakelijkheid

Saytello is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
• Schade door overmacht of derden (zoals hosting providers)
• Verlies van data (backups worden gemaakt maar niet gegarandeerd)
• Schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige aangeleverde informatie

De totale aansprakelijkheid van Saytello is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant in de afgelopen 3 maanden heeft betaald.

Artikel 9: Overmacht

Bij overmacht (zoals natuurrampen, oorlog, internetuitval, stroomstoringen) is Saytello niet gehouden tot nakoming van de overeenkomst. Bij langdurige overmacht (>30 dagen) hebben beide partijen het recht om de overeenkomst zonder schadevergoeding te ontbinden.

Artikel 10: Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Saytello en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zijn geschillen onderworpen aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Saytello is gevestigd.